Điều khoản và Điều kiện sử dụng 1st game cho người chơi Việt Nam 21+

1st game là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ Casino trực tuyến, Sportsbook cá cược thể thao, Game bài trực tuyến và Slot Online. Dịch vụ được vận hành hoàn toàn bằng tiếng Việt và hướng đến người dùng tại Việt Nam với đơn vị tiền tệ là VND (₫).

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng 1st game, bao gồm thành viên thông thường, thành viên VIP và khách truy cập. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ tất cả quy định được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách cá cược có trách nhiệm của 1st game.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 1st game, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.

• Người đăng ký phải đủ 21 tuổi trở lên. 1st game nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính người đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 1st game không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 1st game để được xử lý khẩn cấp.
• 1st game có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng không hợp tác xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

1st game hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND (₫) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý an toàn với hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tiền tức thì: Sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận thành công, số dư sẽ được cộng ngay vào tài khoản 1st game của bạn, sẵn sàng để đặt cược.
• Rút tiền nhanh: Các yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý nhanh chóng. Tiền về nhanh đến ví hoặc tài khoản ngân hàng được liên kết của người chơi.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã dùng để nạp tiền. Điều này nhằm đảm bảo an toàn và ngăn chặn rửa tiền.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tại 1st game. Nghiêm cấm dùng tài khoản của người khác.
• 1st game có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền khi phát hiện giao dịch bất thường, trước khi xử lý lệnh rút tiền.
• Nghiêm cấm nạp tiền rồi rút ra ngay mà không tham gia cá cược. Hành vi này bị coi là lạm dụng hệ thống thanh toán và sẽ dẫn đến khóa tài khoản.

Tất cả hoạt động cá cược tại 1st game – bao gồm Live Casino, Sportsbook, Slot Online và Game bài trực tuyến – đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả tất cả các trò chơi tại 1st game được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập hoặc qua dealer người thật phát sóng trực tiếp từ studio. Mọi kết quả đều công bằng và minh bạch.
• Mỗi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 1st game được coi là có hiệu lực pháp lý. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi cược đã được đặt.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1st game có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược cho người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả hoặc quy trình cá cược tại 1st game.
• Người chơi không được lợi dụng các lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hay điểm yếu hệ thống để trục lợi. Mọi khoản lợi nhuận có được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• 1st game có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại game, từng thị trường và từng tài khoản. Các giới hạn này có thể thay đổi và được hiển thị trực tiếp trên giao diện.

1st game thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng.

• Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại 1st game đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút phần tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng 1st game. Không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc sử dụng cho mục đích khác.
• 1st game có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các điều kiện của chương trình đã kết thúc sẽ không còn hiệu lực.
• Mọi nỗ lực lạm dụng khuyến mãi – bao gồm cá cược đối nghịch, cá cược thấp rủi ro để giải phóng thưởng – sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.

1st game cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

• Thông tin cá nhân do người chơi cung cấp khi đăng ký chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tại 1st game.
• 1st game không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 1st game.
• Nền tảng sử dụng hệ thống giám sát gian lận tự động để phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản người chơi 24/7.

Chi tiết về cách 1st game thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Người dùng 1st game tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc thực hiện hành vi gian lận.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc hệ thống 1st game.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Tham gia rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng 1st game.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác của cộng đồng 1st game.
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản 1st game cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

1st game coi cá cược có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi không thể thỏa hiệp. Nền tảng cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có kiểm soát cho người chơi Việt Nam.

• Cá cược chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. 1st game áp dụng các biện pháp kỹ thuật và kiểm tra xác minh để ngăn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản tại 1st game.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu nhận thấy cần kiểm soát hành vi cá cược của mình.
• Không sử dụng tiền sinh hoạt, tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu để cá cược tại 1st game.
• Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn tâm lý và sức khỏe uy tín.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 1st game.

1st game nỗ lực duy trì hoạt động nền tảng ổn định và liên tục, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn. Một số giới hạn trách nhiệm cần được người chơi lưu ý:

• 1st game không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do lỗi kết nối Internet của người dùng, lỗi thiết bị cá nhân hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trong trường hợp bảo trì hệ thống có kế hoạch, 1st game sẽ thông báo trước cho người chơi. Các giao dịch đang thực hiện dở sẽ được xử lý hoặc hoàn tiền theo quy trình.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. 1st game không chịu trách nhiệm với khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Tổng trách nhiệm của 1st game trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

1st game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Tất cả thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 1st game sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1st game sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ 1st game luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có thể truy cập trực tiếp từ giao diện nền tảng 1st game – phản hồi nhanh trong thời gian ngắn nhất.
• FAQ: Xem trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các v ấn đề phổ biến.